2018年11月洪江市市長熱線、信箱專報

洪江市人民政府門戶網站 www.pmopfq.live 發布時間: 2018年12月10日 01:35 字體:【

20181101日—30日,市長熱線辦公室共接到有效電話投訴88件,目前,市長熱線辦公室已解答處理電話投訴88件,占投訴總數的100%,市民求助15件、咨詢52件,投訴18件,建議3件。市政府網市長信箱接有效來信33件,回復33件。主要內容如下:

1、市民投訴:來電人反映灣溪鄉油榨巖村大壩每天晚上七點半左右有船只在非法采沙作業,請相關部門及時處理。

處理回復:蒲先生您好!您反映的灣溪鄉油榨巖村大壩每天晚上7點半左右有船只在非法采砂作業的情況已收悉。經洪江市水利局河道管理部門調查核實,您反映的情況屬實,現場有非法采砂痕跡,目前采砂設施已撤離現場,今后我局與灣溪鄉政府相關部門將加強對此類行為的巡查和監管,防止非法采砂作業的再次發生。感謝您對洪江市河道非法采砂行為的監督。

2、市民投訴:來電人反映林業局門口一家店面的室外音響每天不間斷播放到晚上8點,嚴重影響到附近居民正常生活,請相關部門及時制止。

處理結果:關于市民投訴林業局附近商戶噪音擾民的情況回復市電子政務辦:收到貴辦轉交的“市民投訴林業局附近商戶噪音擾民”情況后,我局高度重視,立即安排黔城派出所進行調查走訪。現就辦理情況回復如下:經我局黔城派出所民警前往現場進行查看,系林業局附近一名為“三雄麟”的鞋店利用音響進行廣告宣傳。經民警對店主進行訓誡、教育,其已將音量調小,并表示將注意播放時間,不打擾周圍居民休息。如您還有相關問題,可直接向洪江市公安局反映,電話:1100745-7736800。洪江市公安局20181113

3市民投訴:來電人反映其小孩在118日騎自行車從安江金穗新城小區出來與46路公交車湘N32416相撞,交警劃分公交車無責。118日晚小孩感到身體不適,住院檢查頸椎損傷。來電人投訴交警劃分責任處理不合理,請相關部門核實情況并處理。

處理結果:答復洪江市公安局交通管理中心在1112日接到懷化市長熱線集中受理熱線來電交辦單后,中心領導高度重視,您的來電投訴經洪江市公安局交通管理中心核查,現將情況答復如下:您反映的“11.8”安江金惠新城交通事故案經我中心核查,辦案民警從接處警到事故認定下達,均按法定規范和程序履行職務,沒有不作為和亂作為的情形發生,交通事故責任認定是由公安交通管理部門根據事故的成因進行劃分,屬行政確認行為,您如對我市公安交通管理部門的事故認定確認的當事人責任有異議可以通過向懷化市交警支隊申請復核或向洪江市人民法院提起民事訴訟,申請人民法院重新裁定事故責任,主張您的訴求和權益。目前您投訴的案件已經通過洪江市駐我交通管理中心安江中隊的人民調解部門調解結案,特此回復!洪江市公安局交通管理中心20181115

4、市民咨詢:來電人為雙溪鎮雙溪村6組村民,由于修建高鐵站導致該組村民原來飲水用的水井現在干枯,724日黔城鎮工作人員承諾會為其尋找新水源,之前進行了預算,但是到至今預算還沒出來,現來電人希望相關部門能夠給他一個準確的預算時間,請相關部門核實情況并及時處理。

處理結果:你好,你所反映的問題我單位已收悉,并將情況匯報給了相關部門。經協商,已達成一致意見,現已做好相關預算,待天氣晴好后將修建新的飲用水水井。在此期間對居民生活造成的不便深表歉意,請繼續監督我們的工作。

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